KAEDAH MELAYAN TETAMU PATUH SHARIAH

KAEDAH MELAYAN TETAMU PATUH SHARIAH

PENDAHULUAN

Dari Abu Hurairah r.a katanya:Rasulullah SAW bersabda: Sesiapa yang beriman dengan Allah dan hari kiamat, maka janganlah dia menyakiti tetangganya. Dan sesiapa yang beriman dengan Allah dan hari kiamat, hendaklah dia memuliakan tetamunya. Dan sesiapa yang beriman dengan Allah dan hari kiamat, maka hendaklah dia berkata yang baik atau diam.

(Hadis Riwayat Muslim)

Berdasarkan keterangan hadis ini, ia membawa maksud yang sangat mendalam kepada kita. Bagaimana Allah dan RasulNya mengajarkan kepada kita cara melayan tetamu dan memuliakannya.

Tazkirah kali ini akan kita bincangkan bagaimana cara melayan tetamu mengikut kepatuhan shariah yang sebenar.

Apabila kita bicarakan tentang tetamu, sudah tentu ia melibatkan orang luar yang hadir ke tempat kita.

Sebagai contoh di hotel, pelbagai jenis manusia yang datang dan hadir untuk menginap di hotel kita.

Persoalannya, bagaimanakah cara kita melayan tetamu tersebut? Adakah cara kita itu mengikut seperti yang diajarkan oleh Baginda Muhammad s.a.w?

Bagaimanakah pula cara bicara kita dengan tetamu? Adakah penuh sopan santun atau paksarela?

Dan bagaimanakah mimik muka kita? Adakah kita senyum dalam keadaan ikhlas atau terpaksa?

Dan bagaimana pula kita menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh tetamu? Adakah kita menyombong diri tanpa mengambil berat atau sebaliknya?

Dan yang terakhir bagaimana kita berlaku adil terhadap tetamu-tetamu kita? Adakah sama cara layanannya atau tidak?

MELAYAN TETAMU DENGAN PENUH KEADILAN

Kita dituntut untuk berlaku adil dalam melayan tetamu. Kita dilarang untuk berbeza-beza cara layanan terhadap tetamu yang datang.

Bagaimanakah baginda Rasulullah s.a.w melayan tetamu ketika mana ada tetamu datang ke rumah baginda?

Memberi layanan yang luar biasa kepada tetamu itu sunnah Rasulullah s.a.w. Baginda mengajarkan kepada kita agar sentiasa melayan tetamu dan memuliakannya sebaik yang mungkin.

Memberi ruang yang terbaik untuk tetamu berehat, menyediakan makanan yang halal dan yang terbaik untuk tetamu makan, berkongsi pandangan jika ia memerlukan, dan sebagainya.

Dengan melayan tetamu secara adil, itu adalah salah satu konsep bagi sesebuah hotel yang patuh shariah.

Setiap tetamu adalah VVIP buat kita sebagai tuan rumah.

SENYUMAN ITU SUNNAH

Senyuman yang kita ukirkan buat tetamu itu sunnah. Maka perbuatan tersebut ada ganjaran pahala. Indahnya Islam kerana mengajarkan kepada kita bahawa dengan senyum itu boleh mengikat kasih-sayang di antara dua insan.

Membina hubungan yang baik melalui senyuman. Kegembiraan hadir pada tetamu apabila melihat tuan rumah melontarkan senyuman keikhlasan kepada mereka.

Dan baginda Rasulullah s.a.w. adalah manusia yang sentiasa senyum dan membuatkan hati-hati yang manusia yang melihat terasa tenang.

Senyuman yang ikhlas dapat dibezakan dengan senyuman yang tidak ikhlas. Senyuman yang ikhlas automatik akan memberi layanan yang istemewa kepada orang yang disenyum itu.

Automatik kita sebagai tuan rumah akan memberi servis layanan yang terbaik yang tidak terjangkau oleh pemikiran tetamu kita.

SERVIS TERBAIK PATUH SYARIAH ADALAH DAKWAH

Ini adalah konsep dan tujuan sebenar. Dakwah tidak hanya disamapikan melalui khutbah atau ceramah atau tazkirah.

Tetapi dakwah itu akan sampai juga melalui dengan mempraktikkan akhlak yang baik.

Cara melayan tetamu mengikut sunnah baginda adalah akhlak yang boleh diikuti.

Ini adalah sunnah yang kita mula tinggalkan sedekit demi sedikit sedangkan Islam itu kaya dengan akhlak.

Berushalah untuk menunjukkan akhlak yang terbaik melalui penyediaan servis perkhidmatan kepada pelanggan dan tetamu kita.

Dan indahnya Islam itu hanya akan didapati dari orang Islam itu sendiri jika dia benar-benar orang yang beriman.

Maka oleh demikian, ayuh kiat semua bermuhasabah dan membina kembali dengan menyediakan servis perkhidmatan yang benar-benar patuh shariah bagi memenuhi sunnah baginda Rasulullah s.a.w.

PENUTUP

Pengajaran yang boleh diambil:

1.      Muliakanlah tetamu seperti mana yang telah diajarkan oleh Baginda Rasulullah s.a.w.

2.      Berlaku adillah terhadap tetamu yang hadir.

3.      Sentisa lontarkan sneyuman yang penuh keikhlasan kerana senyuman yang ikhlas akan memberi reflek untuk menyediakan layanan yang terbaik dan patuh shariah.

4.      Memberi perkhidmatan yang terbaik adalah merupakan salah satu dakwah kita di mana kita menunjukkan akhlak yang baik kepada tetamu/pelanggan.

5.      Ayuh kita menyediakan sebuah layanan yang terbaik dan patuh shariah seperti yang telah diajarkan oleh Islam buat pelanggan dan tetamu kita.

Dari Allah Kita Datang Kepada Allah Jualah Kita Dikembalikan Kelak

Wallahualam

SISTEM PENGURUSAN SHARIAH: KE ARAH KEJAYAAN YANG LEBIH BESAR

SISTEM PENGURUSAN SHARIAH:

KE ARAH KEJAYAAN YANG LEBIH BESAR

PENDAHULUAN

Dan Kami turunkan kepadamu (wahai Muhammad) Kitab (Al-Quran) dengan membawa kebenaran, untuk mengesahkan benarnya Kitab-kitab Suci yang telah diturunkan sebelumnya dan untuk memelihara serta mengawasinya. Maka jalankanlah hukum di antara mereka (Ahli Kitab) itu dengan apa yang telah diturunkan oleh Allah (kepadamu), dan janganlah engkau mengikut kehendak hawa nafsu mereka (dengan menyeleweng) dari apa yang telah datang kepadamu dari kebenaran. Bagi tiap-tiap umat yang ada di antara kamu, Kami jadikan (tetapkan) suatu Syariat dan jalan agama (yang wajib diikuti oleh masing-masing). Dan kalau Allah menghendaki nescaya Ia menjadikan kamu satu umat (yang bersatu dalam agama yang satu), tetapi Ia hendak menguji kamu (dalam menjalankan) apa yang telah disampaikan kepada kamu. Oleh itu berlumba-lumbalah kamu membuat kebaikan (beriman dan beramal soleh). Kepada Allah jualah tempat kembali kamu semuanya, maka Ia akan memberitahu kamu apa yang kamu berselisihan padanya.

(Surah al-Maidah:48)

Tazkirah kali ini ingin membincangkan dan mengupas satu ayat dari ayat yang terdapat di dalam al-Quran iaitu dari Surah al-Maidah 48.

Apabila kita membicarakan tentang sistem pengurusan shariah di dalam sesebuah organisasi, apakah objektif kita yang pertama?

Apakah target yang ingin kita inginkan pada hakikatnya? Apakah yang akan terjadi jika kita tidak melaksanakan sistem pengurusan shariah ini?

Maka persoalan-persoalan ini akan kita jawab dan seterusnya dapat membuka minda kita akan pengetahuan terhadap tujuan pengaplikasian sistem pengurusan shariah.

AL-QURAN SEBAGAI PEMBAWA KEBENARAN

Seperti yang kita sedia maklum bahawa al-Quran adalah sumber utama kita sebagai umat Islam selain dari Hadis, Ijma’ dan Qiyas.

Apabila al-Quran menjadi rujukan utama, maka setiap kehidupan kita berkaitan dengannya. Nak tak nak kita perlu patuh akan segala apa yang disuruh dan apa yang dilarang.

Dalam mengaplikasikan sistem pengurusan shariah, sudah tentu al-Quran menjadi aspek penting untuk rujukan kita.

Sistem pengurusan shariah yang kita tahu sangat hebat di mana ia datang dari pengolahan melalui 4 sumber yang disebutkan tadi.

Jadi setiap hukum, pasti akan melaluinya terlebih dahulu dalam memastikan ia benar-benar di atas jalan shariat Islam.

MENGELAK SISTEM MENGIKUT HAWA NAFSU

Kadang-kadang kita ini terlalu terikut-ikut dengan sistem luar yang pada pandangan kita terdapat unsur-unsur yang melibatkan hawa nafsu dan emosi.

Ini yang kita cuba nak elakkan. Kita mengatur satu sistem mengikut hawa nafsu kita. Jika ia tidak kena dengan cara dan trend kita, kita tolak. Dan begitu sebaliknya. Walaupun ia bertentang dengan syariat Islam.

Inilah yang berlaku dikalangan umat Islam sekarang. Meletakkan hawa nafsu sebagai rujukan utama berbanding shariat Islam.

Sistem shariat Islam memang hebat. Cuba perhatikan sejarah-sejarah terdahulu. Kejayaan-kejayaan umat Islam dalam membina tamadun.

Dengan sumber apakah yang mereka pakai? Sudah tentu hanyasanya dari 4 sumber tersebut. Membina kejayaan dan kekayaan dengan mempraktikkan sistem pengurusan shariah.

SHARIAT YANG WAJIB KITA IKUTI

Ayat di atas juga menerangkan kepada kita tentang kewajipan mematuhi shariat Islam. Apa yang dikatakan wajib?

Jika tidak ikut apa akan terjadi? Sudah tentu Allah s.w.t Maha Mengetahui setiap kejadian yang Dia ciptakan.

Dia Maha Mengetahui akan kemampuan manusia dan apakah sistem yang da[at mengawal hawa nafsu manusia.

Maka bukalah minda untuk bersedia mempraktikkan sistem pengurusan shariah sepenuhnya.

SISTEM PENGURUSAN SHARIAH TERBAIK SEPANJANG ZAMAN

Hebatnya Islam kerana telah disediakan satu sistem pengurusan shariah di mana ia boleh diaplikasikan di setiap sudut kehidupan kita.

Rasulullah s.a.w mengajarkan kepada kita bagaimana membina sebuah pengurusan yang terbaik baik dari segi pengurusan terhadap pekerja, pengurusan terhadap pelanggan, cara berkomunikasi, pengurusan muamalat dan sebagainya.

Jika kita inginkan kejayaan dan keuntungan yang berlipatganda, maka laksanakan sistem pengurusan shariah ini, di mana Allah sedang menyimpan rezeki kita itu sementara waktu jika kita ingin benar-benar menajdi orang yang bertaqwa.

Ayuh kita kembali membawa kegemilangan umat yang terdahulu, membina tamadun dan kejayaan yang terbaik dari sudut pengurusan, kelimuan, dan sebagainya.

Hanya tinggal kita mencontohi yang terbaik untuk menajdi yang lebih terbaik di masa akan datang.

PENUTUP

Pengajaran yang boleh diambil:

1.      Bukalah minda kita untuk menerima sistem pengurusan shariah ini dengan hati yang terbuka dan kesediaan dalam mengaplikasikannya secara bersungguh-sungguh.

2.      Sistem shariah itu sangat hebat. Maka manfaatkanlah ia untuk tindakan yang luar biasa.

3.      Ayuh kita pahat sejarah dan menjadikan sejarah kita dikenang oleh umat Islam yang lain.

Dari Allah Kita Datang Kepada Allah Jualah Kita Dikembalikan Kelak

Wallahualam

PERNIAGAAN YANG SELAMAT

PERNIAGAAN YANG SELAMAT

PENDAHULUAN

Wahai orang-orang yang beriman! Mahukah Aku tunjukkan sesuatu perniagaan yang boleh menyelamatkan kamu dari azab seksa yang tidak terperi sakitnya?

(Surah as-Saff:10)

Di permulaan tazkirah hari ini dikongsikan dengan ayat dari surah as-Saff di mana Allah s.w.t bertanyakan kepada kita tentang perniagaan yang boleh menyelamatkan kita dari seksaan azabnya di akhirat kelak.

Dan sudah tentu kita sebagai umat Islam ingin sentiasa memastikan setiap tindakan kita tidak mengundang kepada seksaan di akhirat kelak.

Maka apakah perniagaan yang dapat menyelamatkan kita kelak? Allah s.w.t berfirman:

Iaitu, kamu beriman kepada Allah dan rasulNya, serta kamu berjuang membela dan menegakkan agama Allah dengan harta benda dan diri kamu; yang demikian itulah yang lebih baik bagi kamu, jika kamu hendak mengetahui (hakikat yang sebenarnya).

(Surah as-Saff:11)

Maka jelas pada kita bahawa perniagaan paling selamat adalah apabila kita beriman kepada Allah s.w.t, dan kita berjuang dan menegakkan agama Allah dengan harta dan diri.

Maka adakah perniagaan lain yang kita impikan dan kita harapkan agar kita tidak terkena seksaan dengannya?

Maka bermuhasabahlah wahai hati yang inginkan kejayaan dan kemenangan yang diredhai.

MEMBINA PERNIAGAAN PATUH SHARIAH

Apabila kita menyusuri ayat surah as-Saff sebentar tadi, maka apakah tindakan kita sekarang ini? Dalam usaha memastikan perniagaan yang kita jalankan ini benar-benar perniagaan yang tidak akan menyebabkan kita menerima seksaan di akhirat kelak?

Mari kita bermuhasabah kembali. Pertama, adakah kita beriman dengan Allah s.w.t dan RasulNya?

Jika ya apa buktinya? Sempurnakah solat fardhu kita? Bagaimanakah ibadah kita yang lain? Cukup-cukup makan atau cukup-cukup sudah?

Dan bagaimana pula dengan aktiviti dan proses pengurusan kita di sini? Adakah kita buat seperti yang disuruh Allah dan meninggalkan laranganNya atau sebaliknya?

Apa yang Nabi Muhammad s.a.w larang kita, adakah kita patuh? Cuba perhatikan diri kita, sejauh manakah kita ini dikatakan beriman kepada Allah dan RasulNya?

Oleh demikian, marilah kita berusaha membawa perniagaan organisasi kita ini, benar-benar patuh shariah.

MENAIKKAN NAMA ORGANISASI PATUH SHARIAH

Dan dari ayat tadi juga ada menyebut tentang berjuang dan membela menegakkan agama Allah s.w.t dengan harta benda dan diri.

Usaha kita dalam menaikkan nama organisasi kita sebagai organisasi yang patuh shariah, maka sudahkah kita korbankan sesuatu untuknya?

Dengan nama Allah kita berjuang, maka bagaimanakah kita mengaplikasikannya? Bagaimanakah kita mengubah diri kita agar menajdi lebih patuh shariah?

Menegakkan agama Allah dengan diri? Bagaimana? Dengan mematuhi segala suruhan dan laranganNya, mempraktikkan akhlak yang baik, menunjukkan contoh yang soleh dan solehah kepada staf-staf, dan sebagainya.

Maka ini adalah perkara yang perlu kita lihat secara serius dalam memastikan perniagaan yang kita sedang jalankan ini adalah seperi mana yang Allah s.w.t dan RasulNya kehendaki.

MENCAPAI KEMENANGAN YANG BESAR

(Dengan itu) Allah akan mengampunkan dosa-dosa kamu, dan memasukkan kamu ke dalam taman-taman yang mengalir di bawahnya beberapa sungai, serta ditempatkan kamu di tempat-tempat tinggal yang baik dalam Syurga " Adn ". Itulah kemenangan yang besar.

(Surah As-Saff:12)

Maka sesudah kita menjalankan perniagaan yang seperti diperintahkan, maka ini adalah kemenangan yang besar. Iaitu kemenangan berbentuk keampunan dari Allah s.w.t dan kemenangan dimasukkan ke dalam syurganya.

Dan apa yang kita harapkan adalah akan pertemuan kita bukan sahaja di dunia, tetapi pertemuan kita semua di syurga Allah kelak.

Kerna kita sama-sama telah menempuh perjuangan dalam menegakkan syiar Islam.

PENUTUP

Pengajaran yang boleh diambil:

1.      Berusahalah untuk membina perniagaan yang patuh shariah.

2.  Perniagaan yang patuh shariah adalah perniagaan yang selari dengan apa yang Allah dan RasulNya perintahkan.

3.      Kemenangan yang besar apabila kita mendapat keampunan dan syurga Allah s.w.t

Dari Allah Kita Datang Kepada Allah Jualah Kita Dikembalikan Kelak

Wallahualam

SEDANGKAN PAKAIAN YANG KOTOR PUN KITA CUCI

SEDANGKAN PAKAIAN YANG KOTOR PUN KITA CUCI

PENDAHULUAN

Mereka itulah orang-orang yang membeli kesesatan dengan meninggalkan petunjuk (agama Allah), dan (membeli) azab seksa neraka dengan meninggalkan keampunan Tuhan. Maka sungguh ajaib kesanggupan mereka menanggung seksa api neraka itu.

(Suraha al-Baqarah:175)

Ayat ini menjelaskan kepada kita tentang terdapat golongan yang sanggup membeli kesesatan dan meninggalkan keampunan Allah s.w.t. Malah yang ajaibnya mereka sanggup untuk memilih menanggung seksaan api neraka.

Tazkirah kali ini ingin membincangkan tentang diri kita apabila hati kita sentiasa diselaputi dengan dosa.

Maka apakah penyelesaian yang kita buat untuk membersihkannya. Dalam membentuk individu yang hebat dan taat, maka perkara paling simple yang boleh kita lakukan seharian adalah dengan membersihkan dosa yang ada pada diri.

Kadang-kadang kita terfikir kenapa tiba-tiba kita menajdi jahat, ingkar dan marah sedangkan kita bukanlah begitu pada hakikatnya.

Kerna hati kita ketika itu sedang tercalit dosa. Apabila dosa mula tercalit, rahmat makin jauh. Apabila rahmat makin jauh, maka kita akan mula hilang panduan dan pimpinan.

Ini yang kerap berlaku dikalangan umat Islam kini di mana perubahan diri dari baik kea rah yang tidak baik berpunca dari kelaziman melakukan dosa-dosa kecil dan dosa-dosa besar.

Maka bagaimanakah kita dapat mengatasinya? Kita sedang membentuk sebuah jati diri yang berkualiti, dengan atas nama Islam itu sendiri.

Maka apakah peranan kita dalam membawa diri ke arah itu?

MENCUCI HATI YANG KOTOR DENGAN DOSA

Dan sesiapa yang mengerjakan sesuatu dosa maka sesungguhnya ia hanya mengerjakannya untuk (menjadi bala bencana yang) menimpa dirinya sendiri. Dan (ingatlah) Allah Maha Mengetahui, lagi Maha Bijaksana.

(Surah an-Nisaa’:111)

Jelas pada ayat ini bahawa setiap dosa yang kita lakukan hanya mengundang bala pada diri kita sendiri. Tangan yang membuat dosa, maka diri akan menangung akibatnya juga.

Sedangkan pakaian yang kotor pun kita cuci, inikan pula hati. Apakah kita tidak mahu mencuci hati yang makin lama makin kotor?

Kita apabila melihat baju yang kotor sahaja pun dah tak senang duduk, keadaan jadi rasa serba salah dan serba tidak kena.

Bagaimana pula dengan hati? Tidak gelisahkah kita apabila kita mula dipandang semacam oleh orang lain. Orang yang kerap melakukan dosa diri dia akan dijauhi.

Sama seperti pakaian yang kotor dan busuk. Sifat manusia yang suka yang bersih dan wangi. Dan itu yang membuatkan manusia tertarik.

Maka cucikanlah dosa di hati agar ia menjadi ‘wangi’ dan bersih dari sebarang tingkah laku yang negative yang boleh membuatkan orang disekeliling kita menjauhkan diri dari kita.

SEJERNIH HATI BAGINDA S.A.W

Cubalah pimpin hati kita agar ia sentiasa menjadi jernih seperti hati baginda Muhammad s.a.w di mana baginda ini menjadi insan yang sentiasa dirindui.

Begitulah akhlak dan sikap yang kita inginkan. Sucinya hati akan memberi kesan pada tingkah laku dan akhlak kita.

Bila berjauhan dirindui, bila berdekatan dihormati. Inilah konsep yang kita cuba wujudkan dalam organisasi kita dalam melahirkan pekerja-pekerja yang sentiasa berakhlak baik seperti akhlak baginda Muhammad s.a.w.

Cuba elakkan dari mengotorkan hati dengan sikap-sikap negatif kerana ia boleh mengundang pada dosa.

Dan tinggalkanlah kamu dosa yang nyata dan yang tersembunyi. Kerana sesungguhnya orang-orang yang berusaha melakukan dosa, mereka akan dibalas dengan apa yang mereka telah lakukan.

(Surah al-An’am:120)

Jelas bahawa Allah s.w.t menyuruh kita meninggalkan dosa kerana setiap dosa itu ada balasannya.

PENUTUP

Pengajaran yang boleh diambil:

1.      Peliharalah hati dari kekotoran dosa.

2.      Jadilah insan yang dirindui dan dihormati sepanjang masa.

3.      Bersihkan hati dengan sentiasa berakhlak yang baik.

4.      Tinggalkan dosa kerana baginya ada balasan.

5.      Bermuhasabahlah “ Sudahkah hati aku dibersihkan dari dosa?”

Dari Allah Kita Datang Kepada Allah Jualah Kita Dikembalikan Kelak

Wallahualam